В ЗОНЕ ДОСТУПА

Покупаешь телефон? Будь готов к обману...

Мобильник - слишком сложная техника, чтобы любой человек мог проверить его состояние. Этим и пользуются мошенники, продавая нам бракованные телефоны

В эпоху поголовной телефонизации сотовый телефон стал едва ли не самым привлекательным объектом для мошенничества. Продавцы мобильников изобрели самые изощрённые способы обмана покупателей. Вам могут продать использованную карту оплаты, бэушный телефон, китайскую батарею по цене оригинальной... Как защититься от нечистых на руку менеджеров?

Ловкость рук и магнитная лента

Меньше месяца назад в Красноярске за мошенничества было арестовано несколько менеджеров по продажам мобильных телефонов. Сотрудники салона подключений одного из операторов сотовой связи за полгода "облапошили" клиентов больше чем на 40.000 рублей.

Карточки экспресс-оплаты, купленные в этом салоне, не всегда активировались. Дело в том, что с помощью нехитрого агрегата сотрудники "телефонных" магазинов могут легко восстановить защитный слой на пин-коде карты и продать её ещё раз. Группировка действовала очень слаженно: один из менеджеров, он же руководитель банды, доставал где-то большое количество использованных карт, восстанавливал на них магнитную плёнку, закатывал товар в полиэтиленовую упаковку и поставлял коллегам. Те, в свою очередь, продавали бракованные карточки и получали долю от наживы.

Большинство клиентов думали, что сами совершили ошибку при вводе пин-кода, поэтому деньги на счёт так и не поступали. А кто-то просто, как говорится, связываться не хотел из-за ста рублей.

* Чтобы избежать подобного "недоразумения", лучше сразу звонить в справочную службу своей сотовой компании. Оператору не составит труда посмотреть по серийному номеру карточки, как давно её активировали и на чей счёт поступили деньги. Если платёж был осуществлен задолго до того, как она попала к вам в руки, налицо мошенничество.

Имей свой IMEI

Хотя сегодня практически у каждого жителя края есть мобильник, многие до сих пор с трудом себе представляют, что такое IMEI, и зачем он нужен. А зря! Ведь если вы приобрели телефон, индивидуальный номер которого не соответствует написанному на коробке, значит, вас обманули. А всучить покупателю "серый" телефон под видом нового - проще простого. Для этого достаточно, например, взять бэушную "трубу", поменять программную прошивку и внешнюю панель (она стоит не больше 200 рублей) - и всё, не отличишь от оригинала.

* Убедиться в новизне телефона просто: достаточно ввести код *#06# и сравнить последовательность цифр, появившихся на экране, с теми, которые указаны в документах.

А флэшка бесплатно?

Мало кто из покупателей знает, что именно должно лежать в коробке приобретаемого товара. К большинству современных моделей телефонов обязательно прилагается гарнитура и карта флэш-памяти, иногда производитель дарит какие-то мелкие брелоки, шнурки, чехлы. Продавцу ничего не мешает заранее вскрыть упаковку и достать из неё что-то из вышеперечисленного. Если вам продадут сотик без брелка - это не так страшно. А вот отсутствие флэшки - уже серьёзная недостача.

* Лучше заранее узнать обо всех "бонусах", которые сотовая компания приготовила для своих клиентов. Обидно будет платить деньги за то, что вам должно полагаться бесплатно...

Какого цвета батарея?

Литиево-ионная батарейка, которая идёт в комплекте с телефоном, обязательно должна быть изготовлена заводом-производителем. Оригинал стоит немалых денег - его себестоимость иногда доходит до 2.000 рублей. Поэтому он гораздо качественнее китайских аккумуляторов, которые можно купить в любом павильоне за 90 рублей. Зная это, некоторые продавцы вытаскивают из коробок качественную батарею и кладут на её место дешёвку. Продать украденное они вряд ли смогут, как правило, такую батарею мошенники вставляют в собственный телефон. А покупатель, не ведая того, мучается с быстро выходящей из строя подделкой.

* Отличить оригинал от подделки легко: на второй не пишут название фирмы-производителя и не указывают заряд. К тому же, на качественном изделии всегда есть специальная наклейка. Китайские батарейки обычно бывают белого цвета, и на них не указывается модель телефона (эти данные есть только на упаковке от устройства).

Чек - ещё не гарантия!

На рынке мобильных телефонов постоянно появляются какие-то новинки. Соответственно, устаревшие модели быстро дешевеют под натиском более "продвинутых". Прейскурант обновляется еженедельно. Но менеджеры нередко "забывают" поменять ценники на витрине и продают высокотехнологичный товар, завышая стоимость и опуская разницу себе в карман.

Случается, разница не очень велика - рублей 100-200. Но нередко наценка составляет и более серьёзную сумму.

Помимо этого, менеджеры зачастую реализуют "левые" телефоны и аксессуары, не проводя их через кассу. О том, что их обманули, клиенты узнают только тогда, когда техника выходит из строя: бесплатное гарантийное обслуживание от завода-производителя без чека никто предоставлять не будет.

* При покупке телефона, флэш-карты или какого-нибудь аксессуара внимательно изучайте чек до того, как его прикрепили к гарантийному талону и упрятали в коробку. Если этот документ вам не предоставили - обязательно его потребуйте.

Кто-то пользовал его до вас...

Существуют непопулярные модели телефонов, которые зачастую годами стоят на прилавках. Иногда продавцы пользуются таким аппаратом - вставляют туда свою СИМ-карту, звонят, пишут смс. А потом телефон вдруг кто-то покупает... Конечно, можно отформатировать телефон и стереть из него все звонки и сообщения. Но гарантийный срок вашего телефона начинается не с того дня, когда вы его приобрели, а с момента выхода на связь: звонка или отправки смс.

Узнать дату первого использования аппарата получится, только если ввести особый код, известный лишь фирме-производителю. А значит, в гарантийном ремонте вам, скорее всего, откажут.

* Застраховаться от такого рода обмана практически невозможно. Однако выход всё же есть: возьмите в сервисном центре письменный отказ от гарантийного обслуживания с указанием его причины. Потом с этой бумагой и чеком, на котором указана дата покупки, смело отправляйтесь в магазин. Продавец обязан будет вам заменить аппарат или вернуть деньги: иначе ему угрожает серьезный штраф за продажу некачественного товара.

Кира СЕРГЕЕВА.
Фото Галины ДОМБРОВСКОЙ и Елены ЕВЕЛЬСОН.